Política de Privacidad

Ceibal (en adelante "la organización", "nosotros" o "nos") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio web y participan en nuestros programas. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Ceibal, con domicilio en Carrera 4 # 12-41, Cartagena, 130001, Colombia. Correo de privacidad: [email protected]. Teléfono: +57 605 718 3469.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto o se inscribe en un programa:

• Nombre completo (requerido)
• Dirección de correo electrónico (requerido)
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta (opcional)

También recopilamos datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de herramientas de analítica web.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de inscripciones: para procesar su solicitud de participación en los programas (base: ejecución de una relación precontractual o contractual).
• Comunicación: para responder a sus preguntas y enviarle información sobre los programas que le interesan (base: consentimiento o interés legítimo).
• Mejora del servicio: para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de los visitantes (base: interés legítimo).
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Conservación de los datos

Los datos personales de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, una vez concluida la relación, hasta por dos años adicionales con fines de comunicación. Los datos de inscripción activa se conservan durante la duración del programa y hasta cinco años después, por razones contables y de registro. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

5. Uso y compartición de datos

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, analítica web) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley colombiana.

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen:

• Transmisión de datos mediante HTTPS.
• Acceso restringido a los datos del personal autorizado.
• Revisiones periódicas de las prácticas de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana y a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista fundamento legal para su tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de diez días hábiles.

9. Menores de edad

Los programas de Ceibal están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencional. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Enlace a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Ceibal no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visite.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico a los participantes activos.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 605 718 3469
• Dirección: Carrera 4 # 12-41, Cartagena, 130001, Colombia

También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.